Por que há tantos amadores se dizendo especialistas e como não cair no conto do sobrinho. Por Francinaldo Costa.

De repente todo mundo virou especialista..

Se você tem um pequeno negócio ou serviço, com certeza já foi abordado com alguém se dizendo especialista em marketing digital e dizendo ser possível fazer com que seu negócio online vire um sucesso. 

Assim como a história do Papai noel não faz sentido um absurdo desse, isso não é um conto de fadas.

Mas, como identificar o verdadeiro profissional no meio de tantos sonhadores?

Primeiramente você precisa entender o que de fato é o marketing digital e como ele pode ajudar no seu negócio. Porque ele não se resume apenas à presença digital mas, sim, a o que fazer com sua presença digital. É basicamente uma comercialização eletrônica, dentro de um conjunto de atividades e estratégias específicas que mudam a todo momento. O que demanda muito conhecimento teórico e prático, e experiência, que, com certeza, não se conquista com cursinhos de algumas horas e palestras online.

Quem já está na área há bastante tempo sofreu e sofre na pele o ‘conto do sobrinho’. Já ouviu falar? É aquele do sobrinho que ‘mexe com internet’. Sempre acontece quando você faz um orçamento e o solicitante acha muito caro e prefere dar os primeiros passos aproveitando do ‘conhecimento’ do sobrinho que mexe com internet.

Quando você opta por escolher por um serviço sem saber da experiência de quem vai executá-lo, você está perdendo tempo, dinheiro e competitividade, uma vez que seu negócio/serviço não estará inserido estrategicamente no mercado. Por isso, atente-se aos profissionais que você escolhe para cuidar do seu negócio. Fuja dos amadores e dê valor aos profissionais que realmente sabem por já está trabalhado com empresas e já conheça os clientes, tendo vivencia e conteúdo adquirido para fazer para alavancar sua empresa ou serviço.

Como sempre digo, curtidas não pagam contas, posts bonitos não vendem!

O que vai garantir o sucesso do seu negócio/serviço é muito planejamento, conhecimento e estratégias certas, e isso só será possível com quem conheçe as pessoas e entende do assunto na pratica.

Não caia na idéia de quem nunca construiu nada e sabe de tudo, esse profissional genérico do instagram não vai te levar a lugar nenhum, que não seja um mundo ficticio.

TODAS SUAS OPERAÇÕES FINANCEIRAS NA PALMA DE SUA MÃO

 

Para que servem os aplicativos de bancos?

Os aplicativos de bancos servem para facilitar o seu dia a dia. É como se fosse a extensão de um caixa eletrônico em seu celular. Ou seja, você consegue fazer tudo ou pelo menos quase tudo em casa, o que faria em uma agência.

Não precisa ser nenhum "expert" em tecnologia para usar os aplicativos de bancos. Eles são bem intuitivos, sendo bem fáceis de usar, com as opções claras no menu.

Você tem praticamente um caixa eletrônico dentro do seu celular. Em alguns casos, até um banco inteiro, com possibilidade de fazer investimentos, empréstimo e atendimento de um gerente!

Voçê pode:

Conferir saldo, pagar contas, programar pagamento de boletos, aplicar na poupança, possibilidade de investimento, possibilidade de empréstimo, transferir dinheiro, receber dinheiro, programar saque, falar com atendente, serviços com cartão (bloquear, desbloquear, pedir aumento de limite, conferir fatura, etc.

A realidade atual é que essas agências, esses processos e métodos já estão ultrapassados.

Acabou!!! 

Acorde para realidade e não perca tempo e dinheiro se mobilizando para fazer operações que você pode fazer aí, no conforto de sua casa.

O SUCESSO É CONSEQUENCIA DE SUA DETERMINAÇÃO E FORÇA DE VONTADE.

 

O sucesso é mais do que conseguir uma carreira estável ou ter uma situação financeira satisfatória. É ter liberdade para agir e pensar, a partir do momento em que está fazendo algo que gosta, aprimorar seus conhecimentos e poder escolher caminhos. A carreira profissional geralmente dá essa liberdade, mas é preciso descobrir o que te motiva a levantar da cama todos os dias para enfrentar um novo dia.

Você não pode e nem deve ficar parado esperando alguma vaga ou chance aparecer. É necessário determinação e força de vontade. Contra tudo e contra todos, com pouco se faz muito, e ele fez.

Seu sucesso foi conquistado não no cargo de prefeito, mas no seu percurso para atingir um cargo dos sonhos, aquele que sempre quis, ser prefeito. Entretanto, para chegar lá, não foi rápido ou fácil. Ser humilde e generoso para aceitar um processo desgastante fez ele chegar ao cargo mais amadurecido. Valorizou todas as difilculdades e caminhou como nenhum outro para ser uma pessoa aberta ao novo, sabendo respeitar tudo e todos. Logo, quando chegou onde desejava, viu que o esforço valeu a pena, principalmente por ter mantido a sua personalidade e originalidade!

Posso complementar dizendo que o pouco tempo que tive proximo a ele, atravez de um alinhamento de intereses, que ele foi um homem inspirador. Sua familiaridade com a população é uma coisa impressionante. Sua desenlvoltura e poder de persoazão era absurda, honra e carater fazia parte da sua tragetoria. Em momento algum me pediu voto, respeitando meu posicionamento como comerciante que sou, pois não escolhemos lados, escolhemos oportunidades. Dito isso, foi uma honra ajudá-lo a ajudar a população com os mantimentos que foram e são de extrema importancia.

Francinaldo Costa

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O VALOR DE CADA CLIENTE PARA CADA ORGANIZAÇÃO

 A importância de valorizar o cliente para a sobrevivência dos negócios, as consequencias de não dar o valor necessário as mudanças e a possibilidade de poder sucumbir, no mundo dos negócios.

É comum vermos todos os dias pessoas entrando ou saindo de estabelecimentos comerciais ou navegando por redes sociais e sites de empresas em busca de informações que apoiem o seu desejo de compra. Contudo, nem sempre é ouvido ou bem interpretado.

O exercício diário de conquista de clientes é delicado. Carece de entendimento das relações humanas, da interpretação daquilo que não é dito, da atenção plena na hora de ouvir. A integração com os sistemas de relacionamento é algo inevitável para quem quer sobreviver.

Desde o bom dia até o volte sempre, temos uma larga estrada a percorrer e um arsenal comunicacional para fazer uso no intuito de garantir o bom atendimento e a satisfação total de um cliente. Mirar na alma de quem merece ser bem atendido é a missão de todas as empresas, independente do tamanho.

Um cliente mal atendimento é sinônimo de perda de negócios e pode gerar descontentamento em cascata, o que reflete no balanço financeiro, na própria sobrevivência da organização.

E quando falamos de bom atendimento ao cliente é desde o atendimento telefônico, ou por redes sociais, até a entrega do produto em mãos. Portanto, é preciso cuidar de todas as etapas como se fosse a salvação da lavoura – e é.

Não há mais espaço para negligenciar a necessidade do cliente. Devemos estar alinhados com aquilo que ele merece e deseja, não com aquilo que achamos certos e adequados para oferecer. Entender os processos e identificar as ferramentas necessárias, se faz necessario. É comum conversarmos com gerentes e proprietários de empresas e escutarmos que estão fazendo de tudo para agradar o cliente. Esse tudo é sempre relativo a sua perspectiva, sem levar em consideração as novas abordagens pós pandemia necessita. É preciso, em primeiro lugar, entender aquilo que o consumidor deseja de fato, depois criar mecanismos para cumprir o ritual de satisfação completa.

Pense sempre que conquistar um cliente não é uma tarefa fácil e é muito dificil no contexto atual, mas para perder não precisa muito.

VOCÊ É O SEU PRODUTO E SEU PRODUTO É VOCÊ

1- É muito importante que você entenda isso e trabalhe muito bem a sua marca pessoal. Por exemplo, vamos supor que você seja um(a) nutricionista e queira anunciar os seus atendimentos nas redes sociais. 

Para isso, é importante que você crie conteúdos voltados para a nutrição, trazendo novidades, curiosidades, verdades e mentiras sobre a alimentação… Enfim, tudo que possa agregar valor ao seu serviço.

E isso pode ser feito por meio de posts escritos ou de vídeos. O ideal é que você dê a cara a tapa e realmente apareça nos stories, no IGTV, nos vídeos no Youtube… Isso vai depender de qual canal você utiliza.

Os mais comuns são Instagram e Facebook, então essa pode ser uma opção para você gerar valor ao seu serviço por meio da sua imagem como profissional. Ou seja, trabalhe a sua autoridade para vender uma solução! E isso nos leva para o próximo ponto…

2- Você vende uma solução Apesar de enfatizarmos a importância da sua marca pessoal, é importante entender que você vende uma solução que é o seu serviço. Seguindo o exemplo anterior, as nutricionistas não vendem apenas um atendimento, elas vendem reeducação alimentar, bem-estar, saúde, acompanhamento e direcionamento nutricional de acordo com as particularidades e necessidades de cada paciente… Esses argumentos fazem parte do seu serviço, que nada mais são do que as soluções que você vai trazer para os seus clientes por meio do seu trabalho. E esses argumentos são ótimos para utilizar nas suas ofertas e também nos seus conteúdos, como forma de agregar valor ao serviço prestado.

3- Pessoas compram de pessoas. 

Estamos vivendo uma nova era de consumo, no qual os consumidores confiam mais em pessoas do que em uma empresa representada por uma logomarca. Por isso, é muito interessante que você apareça e se torne uma autoridade (viu a importância da marca pessoal?). “Ah, mas eu tenho vergonha de aparecer nas redes sociais”. Tudo bem, nós entendemos. Mas é interessante que você tente algumas vezes e, aos poucos, vá se acostumando com a ideia. Existem vários formatos de conteúdo que você pode explorar. Só não exclua totalmente essa possibilidade, já que ela traz bastante resultados para quem quer vender serviços na internet